尊敬的旅客：

　　受青海地震影響，為協(xié)助旅客更好地安排行程，海南航空特制定國內相關航線客票特殊處置規(guī)則，具體如下：

　　一、適用條件

　　（一）適用航班：海南航空西寧進出港的國內航班（包含海南航空為市場方的代碼共享航班）。

　　（二）適用日期

　　1.適用航班日期：2026年6月16日（含）至2026年6月30日（含）。

　　2.適用出票日期或換開日期：2026年6月17日23:00（含）之前。

　　（三）適用退座時間

　　須在航班計劃出港時間前取消定座。

　　（四）適用票證：880票證以及使用非880票證互售的以上HU國內航班客票。

　　二、客票退票及變更規(guī)則

　　（一）客票退票

　　航班計劃出港時間前已取消定座的客票，在客票退票期限內至原購票地辦理未使用航段全退，免收退票費。

　　（二）客票變更

　　航班計劃出港時間前已取消定座的客票，可免費變更至2026年7月5日（含）前同航線航班，免收變更手續(xù)費，但需收取原票面價與變更后適用艙位票價的票款差額。您可聯(lián)系海南航空各直屬售票處或致電客服熱線95339辦理變更業(yè)務。

　　（三）客票簽轉：按購票時適用的客票使用條件辦理。

　　三、其它

　　（一）不符合上述適用條件的客票，均按客票使用條件辦理。

　　（二）本通知自2026年6月17日23:00(含)起生效。在本文生效前已辦理完退票、變更業(yè)務的客票，不適用本政策，已支付的退票費、變更費及票價差額均不退還。

　　海南航空控股股份有限公司